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Rebajas de enero

Encontrarnos con productos de inferior calidad fabricados expresamente para las rebajas o con algún tipo de deterioro, no poder pagar con la tarjeta de crédito o no poder realizar devoluciones son algunas de las irregularidades con las que nos podemos encontrar en periodo de rebajas, una época que los consumidores pueden aprovechar para disfrutar de ciertas ventajas económicas, pero que si no se toman una serie de precauciones, pueden producir el efecto contrario: un impacto negativo para sus bolsillos o una rebaja en sus derechos como consumidor.

AL-ANDALUS / FEDERACIÓN DE CONSUMIDORES Y AMAS DE CASA
RebajasLa Federación Andaluza de Consumidores y Amas de Casa Al-Andalus le recomienda tener en cuenta, por tanto, los siguientes consejos:

  • Los productos rebajados nunca podrán ser defectuosos ni fabricados expresamente para estas ventas. Compruebe que tengan la misma calidad y que estén efectivamente rebajados, por lo que es recomendable buscar artículos que haya visto con anterioridad.

  • Compare precios y calidades en diferentes establecimientos antes de comprar.

  • Evite comprar por impulso. Lo mejor es hacer una lista previa para no terminar comprando productos que en realidad no necesite, y fijar la cantidad máxima que se quiere gastar.

  • Sepa que cuando en un establecimiento figure el cartel de "rebajas" éstas deben afectar al menos a la mitad de los artículos puestos a la venta.

  • La Ley obliga a mantener el precio anterior junto al rebajado, y a etiquetar correctamente los productos para ofrecernos una información clara y completa.

  • El comercio estará obligado a admitir tarjetas de crédito y los mismos medios de pago que el resto del año, y no podrá cobrar al cliente el porcentaje de cargo de las tarjetas de crédito.

  • Asimismo, sepa que tendrá derecho a la garantía legal de los productos igual que en fecha de no rebajas: reparación, cambio o devolución. Si se trata de un producto defectuoso, el establecimiento tiene la obligación de aceptar una devolución. En caso de que ésta se realice por motivos estéticos, el consumidor debe informarse sobre las condiciones que impone el comerciante para que pueda llevarse a cabo (dinero, vale, otro artículo...), que deben estar perfectamente publicitadas.

  • No olvide pedir y conservar el ticket de compra, en el que deben figurar los datos del vendedor, el precio y el I.V.A. Lo necesitará para poder efectuar una devolución o, en su caso, poder reclamar.

Si cree que algún establecimiento no ha respetado sus derechos como consumidor no dude en solicitar la Hoja de Reclamaciones.

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