El coaching es una disciplina novedosa que acerca a la persona al logro de una serie de objetivos, permitiéndole un gran desarrollo personal y profesional. Se trata de una sistema de preguntas, realizado desde la aceptación del otro, con el fin de descubrir los propios deseos y la forma de alcanzarlos.
La formación tradicional, es decir, la que se ha utilizado a lo largo de la historia empresarial, si es de calidad, consigue de forma habitual, muy buenos resultados. Aunque en algunos casos carece del nivel de personalización necesario. Tiempo disponible, número de participantes o falta de intimidad configuran un entorno que no facilita un entrenamiento personalizado.
La modalidad de coaching está diseñada para suplir este tipo de carencias y lo que es cierto es que de igual forma sigue siendo formación, pero con un enfoque mucho más profundo. Permite al directivo prepararse para afrontar la complejidad del mundo empresarial e institucional con unas garantías de éxito muy superiores.
La finalidad del coaching es proporcionar ayuda personal y profesional a los trabajadores ejecutivos, mediante un proceso por el cual, se establecen relaciones de capacitación entre el entrenador y el entrenado. Los expertos en esta técnica afirman que no se trata propiamente de enseñar, sino de ayudar a aprender.
Los principios del coaching son los siguientes:
- Debe tratarse de problemas relevantes.
- Debe estar orientado a conseguir resultados.
- Debe facilitar la acción que se pretende motivar.
- Debe tratarse de sesiones personalizadas.
Algo muy importante para comprender en qué se basa la disciplina coaching es que ésta pasa por definir dos conceptos claves: la situación actual y la situación deseada. Estos dos conceptos dan lugar a la fórmula básica de: Estado actual + Recursos = Estado deseado.
Para poder definir correctamente la esencia del equilibrio de estos conceptos deben seguirse los siguientes pasos:
- Un estudio situacional
- Cultura de la empresa
- Perfil curricular del sujeto
- Planificación de objetivos
- Planificación de acciones/recursos
- Temporalización
- Actuación
- Evaluaciones parciales
- Evaluación final
- Informe final
Metodología empleada
La implantación del entrenamiento se realiza a través de una serie de entrevistas personales estructuradas de forma coherente, que suelen requerir acciones de campo, como método de diagnóstico o evaluación. La metodología de trabajo profundiza más allá de las capacidades de la persona entrenada, que están regidas por niveles neurológicos superiores, como pueden ser las creencias y los valores, la comunicación, la confianza y el entorno donde se desarrollan las acciones, y actúan como elemento facilitador para trabajar a esos niveles.
Las acciones de coaching se realizan en la mayoría de los casos de forma individual. Aunque en casos específicos, se pueden llevar a cabo en grupos reducidos, y pueden estar dirigidas a los siguientes niveles:
- Entorno
- Comportamiento
- Capacidades
- Creencias
- Valores
- Identidad
Los programas coaching facilitan una mayor implicación del entrenador o coach, ya que la eficacia de los resultados hace que esta modalidad esté siendo adoptada cada vez por más empresas. Estas empresas pueden ver cómo, en muchos casos, la formación tradicional no consigue aportar los recursos necesarios para poder realizar los cambios deseados.
